Guide d'utilisation

/à compléter/

Paramétrage de l'activité

1. Il s'agit du nom de l'activité.

2. C'est la description de l'activité.

3. Si vous cochez cette case, la description apparaitra dans le cours.

4. Le Tracker peut être utilisé pour différentes fonctions :

Traqueur de défauts : Tous les utilisateurs du Tracker auront accès à tous les tickets disponibles. C'est à dire qu'elles pourront toutes répondre aux demandes. Les états de tickets sont tous activés par défaut. Les états permettent d'afficher le statut de la demande traitée.

Service support utilisateurs : Pour ce mode, une ou plusieurs personnes sont désigné(es) pour répondre aux tickets. Ils peuvent ensuite réorienter les tickets vers d'autres utilisateurs.

Distribution de tâches individuelles :

Gestionnaire customisé :

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6. Les différents états sont définis par défaut.

7. il est possible de rédiger un feedback que l'apprenant recevra après dépot

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