Customer class : Concept of customers accounts

Moodle Integrated Shop : Structural elements

Introduction

At a certain point, anyone who commits to the purchasing process (by submitting contact information) will automatically generate a customer account in the shop, which will store the information provided.

Compte client et compte utilisateur Moodle

Ce compte client sera rattaché à un compte utilisateur si un achat est arrivé à son terme.

Lors d'un achat lancé en mode non authentifié, au moment de la saisie des coordonnées clients, sera également proposé de s'authentifier.

Dans le cas d'une authentification réussie, les données du compte client seront automatiquement remontées dans le formulaire d'information client. Le client peut alors éventuellement modifier ces informations qui seront réenregistrées dans son enregistrement.

Espace de support client

Le compte utilisateur créé permet au client de bénéficier de certains services comme l'accès à un espace de support client identifié (un cours spécialement organisé pour fournir le support client).

Le support client peut présenter un certain nombre de services et d'accessoires de gestion du compte client (en général via des blocs) ainsi que de la documentation privative, ou d'autres services constitués à partir de fonctionnalités standard ou contributives de Moodle.

Exemple de cours support du compte client

Il présente par exemple l'accès aux factures du client, et les produits acquis.

Attributs

to do

Back to the Moodle Shop structure documentation summary - Go to Configuration and implementation of a commercial offer - Back to Local Shop componant - Back to catalogue