Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tma [2016/10/27 16:27] – [Hébergement externe et TMA ActiveProLearn] florence
+++ tma [2025/12/10 16:16] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
+=====Tierce maintenance applicative, Interventions de mise à jour=====
 La tierce maintenance applicative ActiveProLearn intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client :
@@ Ligne 5: / Ligne 7: @@
 L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. ActiveProLearn est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié.
-=> ActiveProLearn met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant
+  * ActiveProLearn met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant
-=> Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction.
+//Nota :Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction.//
 ==== Hébergement externe et TMA ActiveProLearn ====
 L'hébergement appartient au client, ActiveProLearn a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery ActiveProLearn .
-Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées.
-=> ActiveProLearn livre et installe le composant selon le niveau de sécurisation requis.
+//Nota : Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées.//
-=> ActiveProLearn vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction.
+  * ActiveProLearn livre et installe le composant selon le niveau de sécurisation requis.
+  * ActiveProLearn vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction.
 ==== Hébergement ActiveProLearn et Exploitation externe ====
-ActiveProLearn fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement.
+  * ActiveProLearn fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement.
-=> ActiveProLearn livre et installe le composant par les procédures de delivery ActiveProLearn
+  * ActiveProLearn livre et installe le composant par les procédures de delivery ActiveProLearn
-=> Le client est responsable de la vérification de la réalité de la correction
+//Nota :  Le client est responsable de la vérification de la réalité de la correction (Recette).//
 ==== Fourniture SAAS ActiveProLearn ====
-ActiveProLearn opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le client
+  * ActiveProLearn opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le clientdans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme.
-dans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme.
+  * ActiveProLearn livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés".
-=> ActiveProLearn livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés"
+  * ActiveProLearn s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution.
-=> ActiveProLearn s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution.
-[[qaindex|Retour à l'index du plan qualité]]
+[[qaindex|Retour à l'index Qualité de services]] - [[start|Revenir au catalogue]] - [[plugins|Revenir à l'index des plugins]]