incidents_interventions_correctives
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentesRévision précédenteProchaine révision | Révision précédente | ||
| incidents_interventions_correctives [2016/03/10 22:14] – [Intervention planifiée] admin | incidents_interventions_correctives [2025/12/10 16:16] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1 | ||
|---|---|---|---|
| Ligne 13: | Ligne 13: | ||
| ==== Intervention non planifiée (incident) ==== | ==== Intervention non planifiée (incident) ==== | ||
| - | (en cours) | + | Le déclenchement de la procédure de traitement d' |
| + | |||
| + | * Le signalement d'une sonde automatique de supervision d' | ||
| + | * Le signalement d'une sonde automatique de supervision fonctionnelle | ||
| + | * La remontée niveau 2 volontaire par le responsable d' | ||
| + | * La cascade niveau 3 d'un signalement niveau 2 | ||
| + | * Un signalement niveau 3 sur l' | ||
| + | * Un signalement par les moyens d' | ||
| + | |||
| + | La gestion de la procédure (support d' | ||
| + | |||
| + | * Si les conditions permettent un traitement immédiat de l' | ||
| + | * Routage vers l' | ||
| + | * Résolution | ||
| + | * Notification de résolution | ||
| + | * Sinon | ||
| + | * L' | ||
| + | |||
| + | (en cours) | ||
| ==== Information aux usagers et gestion des perturbations de service ==== | ==== Information aux usagers et gestion des perturbations de service ==== | ||
incidents_interventions_correctives.1457648078.txt.gz · Dernière modification : (modification externe)