Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- incidents [2016/04/21 14:10] – [Temps et niveaux de services] admin
+++ incidents [2025/12/10 16:16] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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 de la plate-forme, non prévu, ayant des causes intrinsèques ou extrinsèques :
-   * Causes intrinsèques
+   * **Causes intrinsèques**
      * Entrée de données non conformes ou affectant un traitement non protégé.
      * Paramétrage déclenchant une fonctionnalité non stable
      * Augmentation de la volumétrie locale ou globale affectant le dimensionnement prévu de l'installation
-   * Causes extrinsèques
+   * **Causes extrinsèques**
      * Rupture de la connectivité réseau de l'infrastructure (hébergeur)
      * Arrêt de machine (burst out) sur surcharge
      * Attaque en DDOS
      * Piratage, usage d'une faille de sécurité non publiée
-     * Caducité des contrat d'abonnements, licences, sur des parties clefs de l'intallation (imputables à l'exploitant).
+     * Caducité des contrat d'abonnements, licences, sur des parties clefs de l'installation (imputables à l'exploitant).
 ==== Procédure ====
@@ Ligne 56: / Ligne 56: @@
 |Délai d’une proposition de solution de contournement | 2 heures ouvrées |
 |Délai de résolution | 2 heures ouvrées|
-(en cours)
+[[qaindex|Retour à l'index Qualité de services]] - [[start|Revenir au catalogue]] - [[:plugins|Revenir à l'index des plugins]]